ブログをご覧の皆様こんばんわ。

先月全国でも名高い弘前城の桜が開花し、いよいよ青森にも暖かい春が来たなと嬉しく思っていました。

ところが桜が散り始めた途端、気温がどんどん上昇する毎日です。

お天気が良いのはありがたいのですが、今月は今年最初の夏日を既に観測してしまい、身体が悲鳴を上げています。

気温の変化に合わせ、お客様・職員共に快適に過ごすべく、少しずつお客様の衣替えや、日中窓を開ける等夏への準備を行っています。

さてお話が長くなってしまいましたが、今回は私がリーダーを務めますＱＣ活動についてお話をしたいと思います。

まずＱＣ活動のＱＣとは「Ｑｕａｌｉｔｙ　Ｃｏｎｔｒｏｌ」、日本語にすると品質管理と言うものです。簡単にご説明しますと、お客様に提供するサービスの質を向上する為の活動です。

こちらの写真は今月１１日に発表がありました、２０１５年度後期ＱＣ活動資料です。

私が担当させて頂く期間は今年４月～９月までとし、テーマは「整容・清潔・衛生面について」です。

お客様に対して身なりはもちろん、園内での環境整備も整え、少しでも快適に生活して頂きたいと思い、こちらのテーマを掲げました。

現在特養職員・医務・事務を対象にアンケートを採り、改善点や意見・要望が徐々に見えてきています。

まだスタート段階ですが、少しでも問題が改善出来る様、メンバー一丸となって努めて行きたいと思います。

特養（Ｙ・Ｎ）