当園のブログをご覧の皆様、いかがお過ごしでしょうか？

7月になり、日に日に暑さが増してきておりますが、私含め、特養のスタッフやお客様は元気に過ごしております。

さて、本日は勉強会のワンシーンをご覧致します。

勉強会のテーマは「接遇について」です。

この日は、Ｔ介護士が講師となり、接遇とは何かを学んでいます。

私自身、介護福祉士という専門職ではありますが、それと同時にサービス業の人間ですので、『知識』や『技術』だけではいけませんよね。

介護とは人と人とのつながりでもありますので、そこに『心』がないと、この仕事は成り立たないと思っています。

お客様に安心し、笑顔になっていただく。これが私の最大の接遇であると考えており、同時に最も難しいテーマでもあります。ただ、自分で掲げている以上は、必ず全うしたいと考えております。

今日の勉強会の事を改めて胸に刻み、安心して生活を送れるよう、努めて参ります。

特養y.n