『おうよう園ＧＨベルフラワー』のブログをご覧の皆様こんにちは。

いつも、当方のブログをご覧頂きましてありがとうございます。

本日のお客様のご様子です。

いつも、積極的にすすんで色んなお仕事を引き受けてくださるお客様。

しかし・・・「さぁ～！いつもの様にお仕事をしましょ～」と声を掛けても

今日は、首を横にかしげて、中々作業にとりかかっていただけませんでした。

そこで、気を取り直して・・・

「〇〇さん！ど～かお願いします。」「お手伝いをお願いできませんか！？」と

言葉をかえて、お声掛けを行なうと・・・

ニッコリ！笑顔で「ハイ！ハイ！喜んで！なんでもいたしますよ～」との返事で、

それこそ！いつもの様にせっせと色んなお仕事を引き受けてくださいました。

「雪、降って積もってまったね～！雪掻きしなくていいの？」とこんなお仕事まで

職員と一緒に行いました。

☆お願いします

☆ありがとうございました

☆お陰様で助かりました

まさしく！魔法の言葉ですね～

言葉遣いや、言葉掛け一つで、人を不快にさせたり気分を爽快にさせたり・・・

お客様に対してばかりではなく、職員間の日々の会話や、

声掛けにも最新の注意をはらって業務にあたらなければならないと、

再認識させられたＧＨベルフラワーの今日の出来事でした。

ＧＨベルフラワー（Ｔ．Ｍ）