2017前期QC発表会

11月3日、2017年度前期QCサークル発表会を行い、各部門から事業計画で取り組んだ成果を発表しました。

目標テーマは下記のとおりです。(発表順)

 

・ショートステイ 「サービスの質向上及びお客様満足度の向上」

・本部 「介護請求返戻件数の削減」

・特養 「他部署間と協力体制を強化しお客様にとって適切なサービスを支援します!

整容 爪きり編」

・デイサービス 「重度受け入れにてデイ売上アップ」

・グループホーム 「服薬ミスをなくする為に」

 

発表終了後は参加者全員による投票を行い、

第三位 ショートステイ

第二位 グループホーム

最優秀賞 本部

という結果になりました。

本部は初の最優秀賞受賞です。おめでとうございます!

 

発表に携わった皆さん、本当にお疲れ様でした。

 

これからもお客様サービス向上の為、また職員の質の向上の為、活動を続けていきたいと思います。

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