今日も居室でテレビ視聴されていたお客様。

何気なく視聴されているように見えますが、実は難聴である為、あまり音を聞き取ることが出来ません。以前お客様から「見るのは好きなんだけど、耳が聞こえないから画面を見てるだけ」というお声を聞いた事がありました。確かにスポーツのようなわかりやすいものであれば楽しむ事はできると思います。しかし、ドラマや時代劇等となると難聴の方には楽しむ事は困難ではないでしょうか？

聞き取れないからと言って音量を上げてしまうと、他のお客様からお叱りを受ける可能性があります。

そこで、テレビの字幕機能を使用してみました。お客様から「これなら楽しんで見れる。ありがとう。」というお言葉を頂戴しました。ちょっとした事なのですが、とても嬉しくなりました。

（ショートスティ：Ｅ.Ｎ）