ブログをご覧の皆様こんにちは。早いもので1月も中旬に入ろうとし、2月を目前にした今日この頃。外は凍えるような寒さでも、職員、お客様の笑い声が響くおうよう園のホールはまるで春のようです。

さて、本日は接遇向上委員会の今月のテーマとなっている、「臭気」に対する勉強会を行った様子をご紹介したいと思います。

臭いの出る仕組み、原因など、資料を使い説明、そしてお互いにデスカション等しました。臭気に対する基本的な対策は資料にまとめ記載しておりますが、参加職員から新たな特養独自のアイデアが生まれ、早速そのアイデアも取り入れることとしました。

接遇向上委員会では、こうして毎月毎月テーマを決め、各部署で勉強会、デスカッション等してもらい、テーマに力を入れておりますが、デスカッションすることにより、今回のようにその部署独自の新たなアイディアなどが生まれる場面もあり、開催することにより大きな収穫がいつもあります。2月はまた違うテーマになりますが、おうよう園をよりよくする為、これからも日々頑張って活動していきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　（特養Ｙ．Ｎ）