あと数日で4月に入ります。

今年の冬は雪が全く降らず、除雪車を見ていないような気がします。こんな年は久しぶりですね。

さて、本日は4月の接遇テーマについて。

当施設では接遇委員会というものを設けており、毎月、テーマを掲げております。

今月は「身だしなみ」です。

サービス業や介護に携わる職であれば基本中の基本として、上司や先輩職員より指導されると思いますが、慣れというものは怖いもので、ベテランでもついだらしなくなってしまうことがあります。

それを定期的に正していくのが接遇委員会の役割です。

掲示物には簡潔に表記しておりますが、職員へは資料配布を行い、講習を行っております。

基本的なことですが・・・

●髪が長い場合は・・・

結います。

●靴下は・・・

白ソックスです。

その他、挙げるときりがありませんが、介護業務を行う上で障害となるものは極力身に付けないことです。また、相手方の印象に関わることですので十分に気をつけなければなりません。

4月というのは新年度のスタートですので、まずは身だしなみに注意していきたいと思います。

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