当園のブログをご覧の皆様、いかがお過ごしでしょうか？

本日は私事で恐縮ですが、まとまったお休みをいただきまして、函館に家族旅行をし話をしたいと思います。

八幡坂です。当日の早朝は雨が降っていたようですが、日中は多少雲はあるものの、過ごしやすい日でした。

旧函館区公会堂です。子供達はドレスや燕尾服に着替え、ご満悦でした。

夜になると雲ひとつ無く、函館山の展望台から綺麗な夜景を見ることが出来ました。

たまたま乗り合わせたタクシーの運転手さんにも恵まれ、市街から函館山、展望台からの夜景の案内や紹介、函館山からの帰りの市街まで、全てのお世話をしていただき、私自身滅多に「お釣りは要りません」と言う事が無いんですが、この運転手さんに関しては、ついその言葉が出てしまいました。

ホテルに帰ってから、色々考えさせられました。

私達はお客様・ご家族様に「利用しているのだからと、仕方なくお金を払わせていないか」と。

自分自身、介護とはいえサービス業に従事している以上、お客様・ご家族様に「利用して良かった、なので気持ちよくお金を支払いましょう」と感じていただくことを、もっと追求していかなくてはいけないのではないか、と。

我々、小規模多機能多機能ホーム城南山崎を利用してよかった、利用させてよかったとこれからも思っていただけるよう、お客様・ご家族様のニーズは何なのか、それを言葉だけでなく、感じ取れるような自分でありたい、そう思わせていただいた旅行であり、運転手さんでした。

小規模 y.n☆

P.S. 函館にお越し際は、相互タクシーをご利用下さい。いい運転手さんでした。